Professionnel de la formation
en Guyane depuis 1984
Liste des formations
Lire et comprendre les états financiers de l’entreprise
Cette formation permet de comprendre la construction du bilan et du compte de résultat pour analyser la situation financière globale de l’entreprise.
Techniques de vente niveau III – La négociation commerciale
Cette formation vise à se perfectionner aux techniques de vente et tout particulièrement à la négociation commerciale.
Techniques de vente niveau II – Pratique de la vente
Cette formation permet de se perfectionner à la pratique de la vente, identifier son style de vendeur et identifier la typologie des clients/prospects.
Techniques de vente niveau I – Les principes de la vente
Cette formation vise à mieux appréhender le rôle du vendeur dans l’entreprise, et acquérir les techniques de base de la vente en face à face.
Vendre par téléphone
Cette formation permet de savoir exploiter les possibilités commerciales du téléphone afin d’accélérer la prospection et d’augmenter les ventes.
Bien accueillir pour mieux vendre
Cette formation permet de sensibiliser le public à l’importance de l’accueil dans la relation commerciale.
DU OU DE LA SECRÉTAIRE CONFIRMÉ(E) À L’ASSISTANT(E)
Cette formation permet d’acquérir les compétences fondamentales pour l’exercice de la fonction d’assistante de manière opérationnelle.
Gérer les situations difficiles de l’accueil
Cette formation permet d’améliorer ses techniques de communication et de maîtrise de soi pour faire face aux situations difficiles de l’accueil.
Améliorer l’accueil du public
PUBLIC CONCERNE Toute personne assurant l’accueil du public. PRE-REQUIS Savoir communiquer en français. DUREE 2 jours MODALITES 2 séances de 7 heures de cours. OBJECTIFS DE LA FORMATION Permettre aux participants d’acquérir les outils et méthodes nécessaires aux différentes situations d’accueil physique. Améliorer la qualité de l’accueil. PROGRAMME 1.Les enjeux d’un accueil de qualité Les…
ACCUEIL PHYSIQUE ET TELEPHONIQUE
Cette formation permet d’améliorer sa qualité d’accueil, de maîtriser l’accueil physique et téléphonique et prendre conscience de l’importance de l’accueil dans une organisation.